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Introduzione
Ultimo aggiornamento: 8/20/2007.
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Priceline.com® è di proprietà di priceline.com Incorporated (insieme alle sue consociate, "priceline.com"), che si occupa anche della sua gestione. L'informativa sulla privacy (come saltuariamente emendata o in altro modo modificata, la "Informativa sulla privacy") viene descritta qui di seguito e riguarda i servizi disponibili tramite il sito Web priceline.com (il "Sito") da priceline.com. Determinati servizi accessibili nel Sito sono forniti da terzi e la protezione delle informazioni degli utenti riguardante tali servizi dipende dall'informativa sulla privacy stabilita da quei collaboratori (vedere "Condivisione dei dati personali-Determinati servizi," più avanti). Visitando il Sito, l'utente accetta l'Informativa sulla privacy descritta qui di seguito.
Ogni tanto priceline.com potrebbe modificare questa Informativa sulla privacy per riflettere dei cambiamenti nella legge, nelle procedure interne di raccolta e uso dei Dati personali, nelle caratteristiche del nostro Sito o nella tecnologia utilizzata. In caso di revisioni che modificano il modo in cui raccogliamo o utilizziamo i Dati personali degli utenti, tali modifiche verranno segnalate in questa Informativa sulla privacy e la data di decorrenza verrà indicata all'inizio di questa Informativa sulla privacy. Di conseguenza, si consiglia di riesaminare periodicamente l'Informativa in modo da mantenersi al corrente di eventuali modifiche nelle linee guida e procedure. Priceline.com presenterà anche in modo cospicuo tali modifiche materiali prima di mettere in atto il cambiamento.
Il nostro impegno a tutela della privacy
Priceline.com è fiera di essere un leader nel campo del commercio elettronico e un vero innovatore nel modo in cui le persone acquistano ciò di cui hanno bisogno.
Priceline.com aderisce all'accordo in merito ai principi di Safe Harbour ("approdo sicuro") dell'Unione Europea, secondo le linee guida del Ministero del Commercio degli Stati Uniti in materia di raccolta, uso e conservazione dei dati provenienti dall'Unione Europea.
Priceline.com è una licenziataria del Programma a tutela della privacy TRUSTe. TRUSTe è un'organizzazione indipendente, non a scopo di lucro, la cui missione consiste nel creare e rafforzare la fiducia degli utenti riguardo la privacy delle informazioni presenti su Internet. Questa Informativa sulla privacy riguarda il sito www.priceline.com. Dato che desideriamo dimostrare il nostro impegno a tutela della privacy, abbiamo concordato di divulgare le nostre procedure riguardanti le informazioni e di sottoporre le nostre pratiche per la privacy all'esame dell'organizzazione TRUSTe per stabilirne la conformità ai loro principi.
In caso di domande o dubbi in merito a questa dichiarazione, occorre prima di tutto cliccare qui per contattare il nostro Centro Assistenza. Se non si riceve una risposta alle domande, o se la risposta fosse insufficiente, occorre rivolgersi all'organizzazione TRUSTe all'indirizzo seguente http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe agirà in seguito come intermediario per risolvere eventuali questioni.
Apprezziamo la fiducia dei nostri clienti e ci impegnamo a mantenerla in modo che essi possano utilizzare i nostri servizi con entusiasmo e consigliarli anche ad amici e parenti.
Raccolta di informazioni
Raccogliamo informazioni personalmente identificabili ("Dati personali") che un utente ci fornisce quando visita il Sito. I Dati personali includono informazioni in grado di identificare l'utente personalmente, come nome, indirizzo, numero di telefono, numero di carta di credito o indirizzo di e-mail.
Raccogliamo inoltre informazioni non personalmente identificabili come il nome di accesso, le preferenze relative alle ricerche e le offerte tramite i nostri cookie di priceline.com. Anche dei Terzi potrebbero raccogliere informazioni non personalmente identificabili nel nostro Sito, come descritto qui di seguito.
Tutela dei dati personali
Memorizziamo i Dati personali degli utenti per facilitare l'uso dei nostri servizi durante successive visite al Sito.
Per impedire un accesso non autorizzato, mantenere la precisione dei dati e garantire il corretto utilizzo dei Dati personali, utilizziamo metodi e tecnologie correnti e ragionevoli per la protezione su Internet. Per proteggere le transazioni nei pagamenti con carte di credito, Priceline.com utilizza attualmente la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) per crittografare i Dati personali.
Come utilizziamo le informazioni raccolte
Utilizziamo i Dati personali per fornire agli utenti i prodotti e i servizi nel nostro Sito, per sviluppare le caratteristiche che facilitano l'uso dei servizi disponibili nel sito e per contattare gli utenti riguardo ai servizi. Ciò include richieste di acquisto più rapide, un'assistenza clienti migliore e una segnalazione tempestiva della disponibilità di nuovi servizi e offerte speciali.
Ogni tanto, priceline.com potrebbe contattare gli utenti per richiedere i loro commenti riguardo all'esperienza che hanno avuto durante la loro visita al Sito, per assisterci nel migliorare il Sito oppure per offrire risparmi o promozioni speciali agli utenti del Sito. Se si preferisce non ricevere avvisi di risparmi o promozioni speciali, basta indicarlo rispondendo a priceline.com tramite il corrispondente collegamento incluso in questi messaggi.
Condivisione dei dati personali
Priceline.com non condivide i Dati personali degli utenti, tranne come indicato in questa dichiarazione. Priceline.com potrebbe condividere i Dati personali degli utenti con le proprie consociate e con terzi descritti nelle categorie seguenti:
Determinati servizi: Per poter fornire agli utenti determinati servizi, potremmo condividere i loro Dati personali con collaboratori esterni o richiedere agli utenti di trattare direttamente con terzi. I collaboratori esterni includono aziende che priceline.com ha assunto per fornire ai propri clienti dei servizi o prodotti presentati nel Sito. Segue un elenco di alcuni servizi:
Crociere Priceline. Le crociere Priceline sono offerte tramite National Leisure Group, LLC ("NLG"). Quando gli utenti forniscono Dati personali per l'acquisto o la prenotazione di una crociera, questi vengono trasmessi a NLG, che conserva tali Dati personali in nostra vece. Il nostro contratto con NLG richiede a NLG di conservare tali Dati Personali in conformità con questa Informativa sulla privacy.
Alberghi per gruppi Priceline. Gli alberghi per gruppi Priceline sono offerti tramite Lexyl Travel Technologies, Inc. ("Lexyl"). Quando gli utenti forniscono Dati personali per il servizio di alberghi per gruppi, questi vengono trasmessi a Lexyl, che conserva tali Dati personali in nostra vece. Il nostro contratto con Lexyl richiede a Lexyl di conservare tali Dati Personali in conformità con questa Informativa sulla privacy.
Club risparmio online Great Fun®. Dopo o durante la procedura di prenotazione nel sito di Priceline.com, il nostro partner, Trilegiant Corporation ("Trilegiant"), offre all'utente la possibilità di entrare a far parte del Club risparmio online Great Fun®. Quando un utente entra a far parte del club, ci autorizza a fornire i propri Dati personali a Trilegiant, che li tratta in conformità con l'informativa sulla privacy di Trilegiant e non secondo l'informativa sulla privacy di priceline.com. Per informazioni sulla tutela della privacy quando si usa il Club risparmio online Great Fun®, cliccare qui.
Servizi finanziari Pricelinemortgage. Il partner di Priceline.com, EverBank, offre servizi finanziari tramite Priceline Mortgage Company LLC (nome commerciale: pricelinemortgage). Analogamente a priceline.com, pricelinemortgage utilizza il sistema di raccolta delle domande di priceline.com Name Your Own Price® per offrire servizi finanziari che includono mutui, prestiti partecipativi, servizi bancari ed altri servizi. Quando un utente richiede questi servizi, fornisce i propri Dati personali a pricelinemortgage, che li tratta in conformità con l'informativa sulla privacy di pricelinemortgage e non secondo l'informativa sulla privacy di priceline.com. In seguito alle caratteristiche dei servizi finanziari che sono forniti nel sito pricelinemortgage, l'informativa sulla privacy di pricelinemortgage potrebbe essere diversa per quanto riguarda la condivisione delle informazioni. Ad esempio, i servizi di finanziamento degli immobiliari di pricelinemortgage, richiedono che pricelinemortgage condivida le informazioni degli utenti contenute nella richiesta di finanziamento con un massimo di quattro fornitori partecipanti. Per leggere l'Informativa sulla privacy di pricelinemortgage, cliccare qui.
Di tanto in tanto, questo elenco potrebbe essere modificato se decidiamo di offrire ulteriori servizi tramite questi o altri partner.
Agenti di Priceline.com: Molte delle operazioni che eseguiamo ci richiedono di assumere altre aziende per assisterci in tali compiti. Ad esempio, priceline.com collabora con aziende per la gestione della posta e di messaggi di e-mail (compresi l'invio e la consegna di pacchi, posta e messaggi di e-mail) l'analisi dei dati raccolti, il marketing dei nostri prodotti e servizi, la gestione delle transazioni nei pagamenti con carte di credito e la fornitura di assistenza ai clienti. Le aziende che assumiamo per assisterci nell'esecuzione di questi compiti hanno accesso ai Dati personali per svolgere le proprie funzioni, ma non possono utilizzarli per altri scopi. Priceline.com richiede a tutti gli agenti che utilizzano i Dati personali di firmare accordi di riservatezza.
Fornitori di servizi esterni: Quando si utilizza il servizio priceline.com per acquistare un biglietto aereo, prenotare una camera d'albergo o noleggiare un'auto oppure per usufruire di qualsiasi altro prodotto e servizio che offriamo (compresa l'assicurazione viaggi), forniamo Dati personali alle linee aeree, aziende di noleggio auto, agenzie di viaggi o altri collaboratori coinvolti.
Pubblicità, Materiale di marketing e altre offerte: Tranne nel caso in cui un utente ci segnali di non voler ricevere queste offerte, priceline.com invia occasionalmente pubblicità, materiale di marketing oppure altre offerte in vece di altre aziende che riteniamo possano interessare ai nostri clienti. Questo materiale viene inviato da priceline.com, e quando inviamo queste offerte, non segnaliamo il nome o l'indirizzo dell'utente all'altra azienda. Se l'utente preferisce non ricevere questi annunci, materiale di marketing o altre offerte, deve cliccare qui per cancellare l'iscrizione.
Futuri trasferimenti di attività: La nostra attività è in continua evoluzione. Per questo motivo, priceline.com potrebbe vendere o acquistare altre aziende e i Dati personali potrebbero essere trasferiti in seguito a tali transazioni. È anche possibile che priceline.com, o la maggioranza dei suoi beni, venga acquistata da un'altra azienda, sia in seguito a una fusione, vendita di beni o altro e che i Dati personali siano trasferiti come parte di una transazione di quel tipo.
Conformità con la legge e protezione di Priceline.com: Priceline.com si riserva il diritto di rilasciare i Dati personali per essere conforme ai requisiti di legge. Potremmo inoltre rilasciare i Dati personali per imporre o applicare i termini e le condizioni che riguardano i nostri prodotti e servizi oppure per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di priceline.
Linee guida per i cookie
Per offrire ai nostri clienti un servizio più rapido e di migliore qualità, utilizziamo la tecnologia dei "cookie" e consentiamo anche a terzi di usare i cookie nel nostro Sito. I cookie sono piccoli elementi di codice, generalmente memorizzati nell'hard drive del computer di un utente, che consentono a un sito Web di "personalizzarsi" per ciascun utente, ricordando le informazioni riguardanti la visita dell'utente nel sito Web.
Come descritto più dettagliatamente qui di seguito, i cookie di priceline.com offrono molti vantaggi nella personalizzazione dell'esperienza degli utenti nel nostro sito Web. I cookie di terzi usati nel nostro sito sono anch'essi progettati per migliorare l'esperienza nel sito Web, facilitando la ricevuta di annunci pubblicitari mirati durante la visita al sito e mentre l'utente visita altri siti Web non di priceline.com.
Cookie di Priceline (Cookie del sito principale): L'azienda priceline.com, utilizza i cookie per ridurre il tempo necessario per l'inoltro di richieste d'acquisto. Ad esempio, usiamo un cookie per archiviare l'indirizzo di e-mail di un utente registrato in modo che tale utente non debba immettere il proprio indirizzo ogni volta che accede al sito priceline.com. Usiamo inoltre un cookie per tenere conto dei criteri di ricerca dell'utente mentre utilizza i servizi di priceline.com. I cookie di priceline.com sono associati alle informazioni personali dell'utente.
Nessuna terza parte ha accesso alle informazioni che raccogliamo tramite i nostri cookie di priceline.com, ma se l'utente preferisce che non vengano usati i cookie di priceline.com durante le visite al sito, deve cliccare qui e lo assisteremo nella disattivazione.
Cookie e pixel di terzi: Usiamo anche agenzie pubblicitarie esterne per la presentazione di annunci pubblicitari durante le visite al nostro sito e consentiamo a tali agenzie di includere e accedere ai loro cookie sul computer dell'utente nel corso della presentazione degli annunci su questo sito. Queste agenzie potrebbero usare informazioni ottenute tramite i loro cookie (che non includono il nome, l'indirizzo postale, l'indirizzo di e-mail o il numero di telefono dell'utente) riguardo le visite dell'utente a questo e ad altri siti, in congiunzione con informazioni non personalmente identificabili sugli acquisti e interessi da altri siti per poter offrire annunci pubblicitari riguardanti merci e servizi di particolare interesse per ciascun utente individuale. L'uso di cookie di altre aziende è soggetto alle loro informative sulla privacy e non alla nostra. Tali aziende non hanno accesso ai nostri cookie.
Inoltre, potremmo condividere le informazioni sull'uso del sito Web dei visitatori al nostro sito con queste aziende allo scopo di gestire e mirare gli annunci pubblicitari e per analisi di ricerca di mercato sul nostro e su altri siti. A questi scopi, noi e altre aziende potremmo inserire dei tag pixel (detti anche gif trasparenti) in alcune delle pagine visitate dall'utente nel nostro sito. Utilizzeremo quindi le informazioni non personalmente identificabili raccolte usando questi tag pixel per presentare agli utenti annunci pubblicitari mirati durante le loro visite ad altri siti su Internet. Questi annunci pubblicitari potrebbero essere mirati in base a specifiche ricerche svolte da priceline.com durante precedenti sessioni di esplorazione.
Se si desidera ricevere ulteriori dettagli riguardo alle procedure di raccolta delle informazioni da parte di agenzie pubblicitarie esterne e sulla possibilità di impedire l'uso di tali informazioni da parte di queste agenzie oppure di impedire la raccolta di preferenze online a scopi di marketing, cliccare qui: http://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp e qui: http://priceline.direct-messaging.com/optout.html. Se si desidera bloccare altri cookie, compresi quelli serviti da aziende che non hanno sottoscritto l'Iniziativa per la pubblicità sulla Rete (NAI) cliccare qui. [hyperlink to directions to change browser settings to block or remove cookies.] Tuttavia, senza i coookie potrebbe non essere consentito accedere a determinate funzioni del nostro Sito, compreso l'accesso a profilo/account dell'utente e altro tipo di contenuto personalizzato.
Per eliminare tutti i cookie già presenti sul disco rigido del computer, basta cercare i file che includono la parola "cookie". Questa azione potrebbe influire su successive visite a determinati siti Web, compreso il sito Web priceline.com, causando ad esempio la richiesta dell'immissione del nome di accesso alla successiva visita al sito Web.
Per ulteriori informazioni sui cookie, si consiglia di visitare questi siti di altre aziende: http://www.cookiecentral.com, http://www.w3.org/ oppure http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie. Questi collegamenti sono forniti solo a scopo informativo. Priceline.com non è affiliata a questi siti di terzi e non garantisce in alcun modo il relativo contenuto.
Come accedere alle informazioni personalmente identificabili o modificarle
Priceline.com si rende conto che gli utenti a volte possono desiderare di avere accesso ai propri Dati personali o di modificarli. Queste azioni sono possibili tramite l'accesso al proprio profilo. Per proteggere la privacy e la sicurezza degli utenti, verifichiamo l'identità dell'utente prima di concedere l'accesso o accettare le modifiche delle informazioni personalmente identificabili. Qualsiasi richiesta di accesso a informazioni personalmente identificabili viene risposta entro 30 giorni. Se un utente ha registrato il proprio profilo su qualsiasi servizio disponibile nel nostro sito da priceline.com o pricelinemortgage, deve immettere l'indirizzo di e-mail e la password per poter accedere alle informazioni di profilo.
Avviso speciale che riguarda i bambini
Gli utenti di età inferiore ai 18 anni non possono utilizzare i servizi offerti nel nostro Sito.
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